公厕：到底是谁的责任？

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文：蔡昔恩【草稿特约编辑】

厕所，尽管总是在建筑空间里扮演者陪衬的角色，但却是非常重要的公共私密空间。

自房屋及地方政府部推动“BMW”（干净、迷人、清香）的公厕倡议后，让我回想到小时候，许多人都有过不敢在学校上大号的经历。这主要是由于卫生条件差、灯光阴暗、位置偏僻以及缺乏安全感等原因。这种不良体验不仅影响了学生的身体健康，也对其心理产生了一定的负面影响。

不同建筑里的厕所扮演着不同的角色

在不同的建筑中，公共厕所扮演着不同的角色，也服务于不同的使用者。因此，建筑师，设计师和业者等，必须去深入的去探讨使用者需求，然后纳入设计考量。比如说：-

机场厕所的主要使用者是即将出国，准备回国或刚抵达的游客和大众。作为游客对一个国家的第一印象，机场厕所的设计尤为重要。它的数量和位置，必须能负荷陆续抵达的航班乘客人数，以避免拥堵也方便携带行李的大众走走太远。布局方面需要备有足够的空间来放置行李，厕所的宽度也要考虑到使用者携带各种手提包的情况。设计方面可以加入本土特色文化-色彩，材质等，让游客留下深刻印象。
商场厕所的需要为购物者提供方便的设施，如放置购物袋的地方，亲子厕所等。
公司厕所不仅是员工解决生理需求的地方，也是长时间工作中最为重要的私密空间。在设计方面可以考虑有景观的位置和设置绿植，为员工提供一个转换心情的空间，让眼睛身心放松后，再回到工作岗位。
休息站的厕所是开长途车司机和乘客的充电小站。因此可以考虑提供多一些洗漱、洗澡的设施，并设置绿植和自然通风采光，让长途跋涉的大众们好好梳洗再继续上路。
公园的厕所通常位置较远数量也有限，有些案例通过创意设计让厕所成为公园的特色和必打卡的地标。

不能只是美观而已的厕所设计

设计厕所几乎是每个建筑师初出茅庐时被安排的第一项任务。然而，厕所的设计不仅仅是追求美观而已。建筑师们在设计厕所的过程中，需要概括从建筑法规(Uniform Building By Law), 通用设计(Universal Design), 地方政府规定，数量比例，布局位置和私密性，瓷砖材质安全性，卫生洁具和配件选择，人体工学比例，灯光设计，通风设计，排水设计到最后的监工的测试。

美观与实用：美观的设计固然重要，但瓷砖的挑选需防滑、易于维护。厕位的设计需要考虑到灯光的亮度和颜色，卫生洁具和配件选则包括洗手盆，马桶的款式（坐，蹲，高度），坐浴喷头(hand bidet)的位置等。
通风设计：设计中要考虑机械通风或自然通风，以保证空气流通，以防止异味。
排水设计：厕所的设计还需包括防水层和适当的排水坡度，以防止厕所积水。
施工和监理：最后设计的落实离不开良好的施工和监理。确保承包商的施工质量，并进行必要的测试（如积水测试），以保证设计效果的实现。

固定整洁与维修的养护工作

良好的设计与完工之后，业者与管理层必须设置清洁和维护程序及标准操作程序，并确保所有清洁人员接受基本培训，掌握清洁和维护标准步骤，以提供舒适卫生的公厕环境。

很多的连锁餐饮店或商场厕所，都定有清洁派列表签到，甚至有些还提供QRcode让用户反馈或投诉卫生状况。其实，清洁和维护程序除了最基本的日常清洁工作，还概括了定期维护和紧急处理。日常清洁（包括清空垃圾桶，清洁马桶小便池，洗地擦干地上，清洗洗手盆，梳妆台等）的频率至少三次，依据使用率来调增次数。清洁之余也必须检查并补充厕纸、手纸、洗手液等物资，确保充足。定期维护工作包括了全面检查，确保厕所内所有设施正常运作无故障。紧急处理包括水喉爆裂，马桶阻塞等故障时，清洁工人都必须立刻处理并上报管理部门。

曼谷EmSphere商场厕所 (PREFERRED COVER PHOTO FOR ONLINE)

公民文明如厕的意识提升

最后，公民的使用习惯和卫生意识是保持厕所整洁的重要因素。鼓励公民养成良好的使用习惯是维护厕所整洁的关键，例如，不随地乱扔垃圾，使用垃圾桶处理废物，每次使用厕所后及时冲水，保持马桶和小便池的清洁。将厕纸、纸巾等废弃物丢入指定的垃圾桶，而非随意丢弃在地面或马桶内，并教育儿童正确使用厕所，培养他们从小养成良好的卫生习惯。提高公民的卫生意识也同样重要，通过宣传教育让大家认识到保持厕所卫生的重要性，可以通过社区活动、学校教育、社交媒体和公共宣传等多种渠道普及卫生知识，强调个人行为对公共环境的影响。让大家了解保持厕所整洁不仅仅是清洁工的责任，而是每个使用者的责任，倡导共同维护公共环境的整洁，为自己和他人创造一个干净、舒适的使用环境。通过全民参与，共同努力，才能真正实现厕所的长久整洁和卫生。

建筑师坂茂(Shigeru Ban)在Haru-no-Ogawa社区公园设计的公共厕所

公厕体现的待客文化

厕所是日本世界闻名的待客文化的象征。在东京厕所项目（The Tokyo Toilet）中· ，他们诚邀了16位建筑师创作者，在涩谷的17个地点，重新设计公共厕所并推广成打卡新地标。此项目不仅关注设计新设施，还成立了由多个组织和公司组成的维护团队，寻求高效和最佳清洁方法，确保设施得到良好维护并舒适使用。

厕所设计的重要性不仅在于功能实现，更在于提升使用者体验和公共卫生。从政策制定到实际设计，再到维护和公民意识的培养，每个环节都需认真落实。一个设计良好的厕所不仅能提升使用者的舒适度，还能反映本土文化和管理水平。